Coussin pour dakimakura Plush Deluxe

Oui. Ta commande DakiHeaven est expédiée dans un emballage neutre et discret. Aucune mention d'anime, de dakimakura ou de description pour adultes n'est imprimée sur l'étiquette extérieure.

Non. Les coussins intérieurs sont fabriqués et expédiés depuis les Pays-Bas, tandis que les housses sont imprimées sur commande dans notre usine. Ils sont expédiés dans des colis distincts, et tu reçois un e-mail de suivi pour chacun d'entre eux.

Les frais de douane sont prépayés lorsque c'est possible. Si la douane te facture quand même des frais, envoie-nous le reçu et nous t'aiderons à régler ça.

Ton numéro de suivi t'est envoyé par e-mail dès que ton coussin intérieur est remis au transporteur. Tu peux aussi suivre ta commande sur notre page de suivi. Le suivi peut prendre jusqu'à 48 heures avant d'afficher le premier enregistrement ; il est donc normal que le lien soit vide le premier jour. Si tu n'as toujours pas de numéro de suivi 12 jours ouvrés après ta commande, vérifie d'abord ton dossier de courrier indésirable, puis contacte notre service client pour que nous puissions t'aider à le retrouver.

Un coussin intérieur peut être retourné dans les 31 jours suivant sa réception, à condition que son emballage n'ait pas été ouvert. Pour des raisons d'hygiène, les coussins intérieurs dont l'emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Contacte le service client dès que possible. Une fois ton coussin intérieur remis au transporteur, la commande ne peut plus être annulée ni modifiée.

Non. Cette annonce concerne uniquement le coussin intérieur. Les housses de dakimakura imprimées sont vendues séparément dans la boutique.

Choisis un coussin intérieur de la même taille que ta housse. Une housse 150x50cm va avec le coussin intérieur 150x50cm.