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Sí. Tu pedido de DakiHeaven se envía en un embalaje sencillo y neutro. La etiqueta exterior no incluye descripciones de anime, dakimakura ni contenido para adultos.

Cada funda se fabrica por encargo, por lo que tu ilustración se imprime para ti en lugar de salir de existencias antiguas. La mayoría de los pedidos estándar llegan entre 14 y 21 días después de realizarlos, y los pedidos exprés entre 6 y 10 días laborables. Los 2 a 7 días laborables que necesitamos para imprimir y terminar tu funda ya están incluidos en ese plazo.

Las tasas de importación se pagan por adelantado cuando es posible. Si aduanas te cobra de todos modos, envíanos el recibo y te ayudaremos.

Te enviaremos el número de seguimiento por correo cuando tu funda termine de producirse y se entregue al transportista. También puedes consultar tu pedido en nuestra página de seguimiento. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en mostrar el primer registro, por lo que es normal que el enlace esté vacío el primer día. Si no tienes seguimiento 12 días laborables después del pedido, revisa primero tu carpeta de spam y contacta con soporte para que te ayudemos a encontrarlo.

Cuida tu funda con delicadeza para mantener la tela suave y la ilustración bonita.

1. Retira la funda de la almohada interior.
2. Da la vuelta a la funda y colócala en una bolsa de lavado.
3. Lava con agua fría en un ciclo delicado.
4. Usa un detergente suave sin lejía.
5. Seca solo al aire. No uses secadora ni plancha, ya que el calor intenso puede dañar la tela y la ilustración impresa.

Los artículos estándar del catálogo pueden devolverse dentro de los 31 días posteriores a la recepción solo si el embalaje transparente está sin abrir y el precinto higiénico sigue intacto. Las fundas dakimakura abiertas no pueden devolverse por motivos de higiene, salvo que haya un defecto de fabricación verificado.

No. Los diseños personalizados que subes se fabrican exclusivamente para ti, por lo que no pueden devolverse salvo que haya un defecto de fabricación verificado.

Contacta con soporte lo antes posible. Como cada funda se fabrica por encargo, la producción puede comenzar rápidamente. Una vez iniciada la impresión, el pedido ya no puede cancelarse ni modificarse.

No. Este producto incluye solo la funda dakimakura impresa para almohada corporal. Las almohadas interiores Deluxe se venden por separado en la tienda.

No. DakiHeaven no vende ilustraciones censuradas. Si un producto incluye ilustraciones NSFW, el diseño disponible se muestra en la galería para que puedas revisar exactamente lo que pides antes de finalizar la compra.

Todos los diseños de la tienda están dibujados a mano por nuestros artistas, con archivos de alta resolución para obtener trazos anime definidos, detalles nítidos y colores intensos. Para las imágenes que subas, las ilustraciones de alta resolución ofrecen el mejor resultado. Cuanto mejor sea el archivo, mejor se verá tu personaje en la funda final. Si tu imagen tiene baja resolución, elige una de nuestras opciones de ampliación.